בדיקת תהליכי עבודה קיימים
אבחון מעמיק של פעילות הארגון
בשלב הראשון לתהליך ההסמכה, אנו מבצעים בדיקה מקיפה ויסודית של תהליכי העבודה הקיימים בארגון. המטרה היא להבין כיצד מתבצעת העבודה בפועל, אילו נהלים קיימים, והאם יש פערים בין הנהלים הקיימים לבין דרישות תקן ISO.
זיהוי נקודות תורפה והזדמנויות לשיפור
באמצעות מיפוי מלא של הפעילויות והתהליכים, אנו מזהים את נקודות החוזק של הארגון אך גם את המקומות הדורשים שיפור והתאמה. התהליך כולל ראיונות עם בעלי תפקידים, סקירה של מסמכים קיימים וניתוח זרימות עבודה.
התאמה אישית לפי צרכי הארגון
הבדיקה מתבצעת בגישה מותאמת אישית לכל לקוח, תוך כדי התייחסות לענף הפעילות, סוג השירותים, גודל הארגון והמבנה הפנימי. השלב הזה מהווה את הבסיס להמשך העבודה על מערכת האיכות הארגונית.